Petits et Grands - Votre agence de Garde d'enfants à domicile

Chez Petits et Grands, nous accordons une grande importance à la qualité et à l’expérience de nos nounous. Ainsi, Chacun de nos gardes d’enfants à domicile est soigneusement sélectionnée pour ses qualifications, son expérience et son engagement envers le bien-être et le développement des enfants.

De plus, nos nounous ont souvent travaillé dans la petite enfance (Baby-sitting, Garderie, école, poste en crèche, Centres de loisirs…) acquérant ainsi une expérience précieuse dans la prise en charge des enfants de différents âges et besoins. Egalement, pour la garde d’enfants de moins de trois ans,  elles sont en plus titulaires d’un diplôme ou d’une certification dans le domaine de la petite enfance et/ou du social. Elles sont également formées aux premiers secours et à la sécurité des enfants, afin d’assurer la sécurité et le bien-être de vos enfants à tout moment.

Pour finir, nous encourageons nos nounous à poursuivre leur formation continue et à participer à des programmes de développement professionnel pour améliorer constamment leurs compétences et leurs connaissances dans le domaine de la garde d’enfants.

En résumé, Chez Petits et Grands, vous pouvez avoir confiance en nos nounous pour offrir une garde d’enfants à domicile de qualité supérieure, basée sur des qualifications solides, une expérience pertinente et un engagement sincère envers le bien-être de vos enfants.

Nous attachons une grande importance à la sélection de nos nounous. Ainsi, notre processus de sélection et de formation rigoureux garantit que seuls les meilleurs candidats rejoignent notre équipe pour offrir des services de garde d’enfants à domicile de qualité.

Voici comment fonctionne notre processus :

1. Sélection rigoureuse : Nous recrutons nos nounous à travers un processus de sélection rigoureux, comprenant une évaluation minutieuse de leur motivation, de leur expérience, mais également leurs compétences et de leurs références. Nous recherchons des candidats avec une solide expérience dans la garde d’enfants à domicile, des qualifications en petite enfance et un engagement envers le bien-être des enfants.

2. Entretiens approfondis : Les candidats présélectionnés sont invités à passer des entretiens approfondis avec notre équipe de recrutement. Ces entretiens permettent d’évaluer leur expérience, leurs compétences techniques et leur personnalité pour garantir qu’elles correspondent à notre culture d’entreprise, à nos valeurs mais également aux familles avec lesquelles elles vont collaborer.

3. Vérification des antécédents : Toutes nos nounous font l’objet d’une vérification approfondie des antécédents, comprenant des vérifications des références professionnelles et des vérifications des antécédents judiciaires.

4. Formation professionnelle : Une fois sélectionnées,  nos nounous bénéficient de formations régulières de façon à parfaire leurs connaissances. Ces formation comprennent des modules sur la sécurité des enfants, les premiers secours, le développement de l’enfant et les meilleures pratiques en matière de garde d’enfants.

5. Suivi et évaluation continus : Nous assurons un suivi et une évaluation continus de nos nounous afin de garantir qu’elles maintiennent les normes élevées de qualité et de professionnalisme que nous souhaitons. Petits et Grands organisent également régulièrement des 1/4 d’heures sécurité et des réunions d’échanges de bonnes pratiques. 

Vous pouvez avoir confiance en notre équipe de nounous qualifiées et expérimentées pour offrir une garde d’enfants à domicile centrée sur le bien-être et le développement de vos enfants.

Notre processus mise en place de nos services de garde d’enfants est simple et pratique. Voici comment cela fonctionne :

1. Contact initial : Pour commencer, vous établissez un premier contact avec notre équipe. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre site web. Le but de ce contact est de nous faire part de vos besoins en matière de garde d’enfants et pour discuter des services que nous proposons.

2. Consultation et évaluation des besoins : Dans un second temps, nous échangerons sur vos besoins spécifiques en matière de garde d’enfants. Aussi, lors de ces échanges, nous prendrons le temps de comprendre vos préférences, vos horaires, et les besoins uniques de votre famille.

3. Proposition de services : Troisièmement, sur la base de nos échanges, nous vous proposerons une sélection de services de garde d’enfants adaptés à vos besoins et à votre emploi du temps. Nous vous fournirons une simulation sur mesure ainsi que nos conditions générales de vente. 

4. Mise en place de notre prestation : Si nos services vous intéressent, nous vous proposerons des profils d’intervenants susceptibles de répondre à vos attentes. Vous avez alors le choix de la personne qui gardera vos enfants. 

5. Accueil de la nounou : Le jour de la garde, notre nounou assignée se présentera à votre domicile et/ou à l’école/crèche à l’heure convenue. De plus, avant son arrivée, vous aurez l’occasion de communiquer toute information importante ou instructions spécifiques à propos de vos enfants et de leur routine.

6. Suivi et soutien : Pour finir, après la garde, nous assurons un suivi pour nous assurer que tout s’est bien passé et que vos besoins ont été satisfaits. De plus, si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est toujours disponible pour vous fournir un soutien supplémentaire.

Nos tarifs pour les services de garde d’enfants sont calculés en fonction de plusieurs facteurs. D’une part, la durée de la garde. D’autre part, le nombre d’enfants à garder. Pour finir, les services supplémentaires demandés et d’autres besoins spécifiques de chaque famille. Aussi, nos tarifs sont conçus pour être compétitifs tout en garantissant la qualité et la fiabilité de nos services, ainsi que la meilleure rémunération possible pour votre intervenant.

Voici quelques-uns des éléments que nous prenons en compte lors du calcul de nos tarifs :

1. Durée de la garde : Nos tarifs peuvent varier en fonction de la durée de la garde, que ce soit pour une garde ponctuelle, une garde régulière à temps partiel ou une garde à temps plein.

2. Nombre d’enfants : Les tarifs peuvent également varier en fonction du nombre d’enfants à garder. Nous proposons des tarifs spéciaux pour les familles avec plusieurs enfants.

3. Services supplémentaires : Certains services supplémentaires, tels les repas préparés à domicile ou l’utilisation du véhicule personnel de l’intervenant pour véhiculer les enfants peuvent entraîner des frais supplémentaires.

4. Heures atypiques : Pour finir, les gardes durant la nuit, les dimanches et/ou les jours fériés peuvent être soumises à des tarifs spéciaux.

Pour obtenir une estimation précise des tarifs pour vos besoins de garde d’enfants, nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre situation particulière et pour obtenir un devis personnalisé. Nous nous engageons à vous fournir des tarifs transparents et compétitifs, tout en vous offrant un service de qualité. 

La question des coûts liés à la garde d’enfants est nécessairement une préoccupation importante pour de nombreuses familles.

Chez Petits et Grands, nous comprenons l’importance de rendre nos services accessibles et abordables pour tous. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous informer qu’il existe plusieurs aides financières et avantages fiscaux disponibles pour soutenir les familles dans le financement de nos services de garde d’enfants à domicile.

Les aides financières :

• Aides de la CAF (Caisse d’Allocations Familiales) : Selon votre situation familiale et vos revenus, vous pourriez être éligible à des aides de la CAF (complément de libre choix de mode de garde/PAJE) pour les frais de garde d’enfants à domicile. Ces aides sont attribuées en fonction de votre plus jeune enfant gardé mais également de vos revenus (pas de plafonds maximales de revenus) et peuvent aller de 335 à 925€ par mois. 

Les avantages fiscaux :

• Crédit d’impôt pour les Services à la Personne : Les dépenses engagées pour la garde d’enfants à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt égal à 50% des dépenses engagées, dans la limite d’un plafond annuel. Ce crédit d’impôt est accessible aux foyers fiscaux domiciliés en France et est soumis à certaines conditions.

Pour savoir si vous êtes éligible à l’une de ces aides financières ou avantages fiscaux, nous vous encourageons à nous contacter  pour obtenir des informations détaillées sur les procédures de demande et les critères d’éligibilité spécifiques à votre situation.

En résumé, nous sommes engagés à soutenir les familles dans l’accès à des services de garde d’enfants de qualité, et nous sommes là pour vous accompagner dans toutes vos démarches liées au financement de nos services.

Qu’est-ce que l’avance immédiate de crédit d’impôts ?
C’est un service optionnel et gratuit qui permet la déduction immédiate de votre crédit d’impôt de 50% lors du paiement de votre facture à votre organisme prestataire de services.

Concrètement, pour une dépense de 200 € de services à la personne, l’Urssaf ne prélèvera plus que les 100 € de reste à payer. Ainsi, Petits et Grands répercutera cet allègement dans les factures qu’il vous soumettra.

Comment est-ce mis en place ? C’est très simple puisque c’est Petits et Grands qui s’occupe de tout ! Avec votre autorisation, nous nous occupons de créer votre compte. Ensuite, vous recevez une notification de l’Urssaf vous invitant à activer votre compte sur un site dédié : www.particulier.urssaf.fr.

C’est ensuite sur ce site que nous vous adressons les demandes de paiement suite aux prestations
réalisées à votre domicile. A savoir que vous avez un délai de 48h pour la valider ou la refuser. En un coup d’œil et à
tout moment, vous pouvez visualiser depuis votre compte en ligne le crédit d’impôt consommé ainsi que le montant encore disponible pour l’année en cours.

Pour quels types de gardes? Pour le moment, l’avance immédiate ne s’applique que pour les gardes d’enfants de plus de 6 ans. Cela devra concerner l’ensemble des gardes d’enfants d’ici quelques mois… 

Etant donné que des imprévus peuvent survenir, vous pourriez avoir besoin d’annuler ou de modifier une garde déjà confirmée. Voici notre politique concernant les annulations et les modifications de garde :

Annulations :

• Si vous devez annuler une garde déjà confirmée, nous vous demandons de nous en informer dès que possible. Les annulations doivent être faites au moins 7 jours à l’avance (sauf force majeure, par exemple : Enfant malade) pour nous permettre de réorganiser nos plannings et de trouver une solution de remplacement si nécessaire.

• Les annulations faites dans le délai requis ne font l’objet d’aucune facturation dans la limite de 10% des heures mensuels prévues au contrat. 

Modifications :

• Si vous avez besoin de modifier les détails d’une garde déjà confirmée, tels que l’heure de début ou de fin, ou d’ajouter des services supplémentaires, veuillez nous contacter dès que possible pour discuter des options disponibles.

• Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos demandes de modification, mais veuillez noter que les modifications sont sujettes à la disponibilité de nos nounous et peuvent entraîner des frais supplémentaires en fonction des changements demandés.

Pour annuler ou modifier une garde déjà confirmée, veuillez nous contacter directement par le biais de votre espace client, par téléphone ou par e-mail et nous ferons le nécessaire pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Chez Petits et Grands, nous croyons fermement à l’importance d’offrir aux enfants des activités éducatives et ludiques qui favorisent leur développement intellectuel, social et émotionnel. C’est pourquoi nous accompagnons nos intervenants afin qu’ils puissent proposer une gamme variée d’activités soigneusement sélectionnées pour divertir et stimuler les enfants pendant la garde à domicile.

Nos nounous expérimentées et bienveillantes sont formées pour organiser des activités adaptées à l’âge et aux intérêts de chaque enfant, créant ainsi un environnement enrichissant et propice à l’apprentissage. Voici quelques exemples d’activités que nous proposons pendant la garde :

• D’une part, les jeux éducatifs : Nous proposons une variété de jeux éducatifs qui encouragent le développement des compétences cognitives, telles que les puzzles, les jeux de mémoire et les jeux de société adaptés à l’âge des enfants.

• D’autre part, les activités créatives : Nos nounous encouragent la créativité des enfants en organisant des activités artistiques et artisanales, telles que la peinture, le dessin, le bricolage et la création de collages.

• Encore, la lecture et les contes : Nous encourageons le plaisir de la lecture en proposant des séances de lecture interactives et des contes qui stimulent l’imagination et développent le vocabulaire des enfants.

• Enfin, les jeux en plein air : Nous organisons des activités en plein air pour permettre aux enfants de jouer, de bouger et de découvrir le monde qui les entoure. Cela peut inclure des jeux dans le jardin, des promenades dans le quartier ou des visites au parc local.

• Pour finir, les activités sensorielles : Nous proposons des activités sensorielles qui stimulent les sens des enfants, telles que la manipulation de pâte à modeler, l’exploration de textures et la découverte de nouvelles sensations.

Nos activités éducatives et ludiques sont conçues pour offrir aux enfants une expérience enrichissante et divertissante pendant la garde à domicile. Nous nous engageons à fournir un environnement sûr, stimulant et bienveillant où les enfants peuvent grandir, apprendre et s’épanouir.

Chez Petits et Grands, nous savons que les vacances scolaires peuvent poser un défi pour de nombreuses familles en matière de garde d’enfants. C’est pourquoi nous proposons des services de garde pendant les vacances scolaires pour aider les parents à concilier travail et vie familiale tout au long de l’année.

Nos services de garde pendant les vacances scolaires offrent une solution pratique et fiable pour les parents qui ont besoin d’une garde supplémentaire pour leurs enfants pendant les périodes de congé scolaire. Aussi, nos nounous expérimentées sont disponibles pour prendre soin de vos enfants pendant les vacances, en leur offrant un environnement sécurisé, stimulant et divertissant.

Que ce soit pour une garde à temps plein ou à temps partiel, nous nous adaptons à vos besoins spécifiques et à votre emploi du temps pour vous offrir une solution de garde flexible et sur mesure. Nos activités pendant les vacances scolaires sont soigneusement planifiées pour divertir et stimuler les enfants, tout en favorisant leur développement et leur bien-être.

Si vous avez besoin de services de garde pendant les vacances scolaires, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et pour obtenir plus d’informations sur nos services. Nous sommes là pour vous aider à traverser les vacances scolaires en toute tranquillité d’esprit, en vous offrant une garde d’enfants de qualité supérieure.

Nous proposons des services de garde ponctuels, également connus sous le terme de baby-sitting, pour répondre à vos besoins de garde d’enfants occasionnels. Que ce soit pour une soirée entre amis, une sortie en amoureux, ou toute autre occasion spéciale, nos nounous expérimentées sont là pour prendre soin de vos enfants et vous offrir une tranquillité d’esprit.

A savoir que nos services de baby-sitting sont flexibles et adaptés à vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin d’une garde pour quelques heures en soirée ou pour toute une journée le week-end, nous sommes là pour vous aider. Nos nounous sont disponibles pour garder vos enfants à votre domicile, leur offrant un environnement familier et sécurisé où ils peuvent se sentir à l’aise.

Nos baby-sitters sont des professionnels qualifiés et bienveillants, sélectionnés avec soin pour leur expérience, leur fiabilité et leur capacité à prendre soin des enfants. Ils sont formés pour assurer le bien-être et la sécurité de vos enfants pendant votre absence, tout en proposant des activités ludiques et adaptées à leur âge.

Ainsi, si vous avez besoin de services de baby-sitting ponctuels, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et pour réserver une garde. Nous sommes là pour vous offrir une solution de garde fiable et de qualité, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos moments de détente en toute tranquillité d’esprit.

Chez Petits et Grands, nous comprenons que les situations d’urgence ou les besoins de dernière minute peuvent survenir et nécessiter une solution de garde immédiate. C’est pourquoi nous nous efforçons d’être aussi flexibles que possible pour répondre à ces besoins imprévus.

Alors, nous proposons des services de garde d’urgence ou de dernière minute dans la mesure du possible, en fonction de la disponibilité de nos nounous. Si vous avez besoin d’une garde d’urgence ou de dernière minute, nous vous encourageons à nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et organiser les arrangements nécessaires.

Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre à toutes les demandes de garde d’urgence, veuillez noter que la disponibilité peut varier en fonction des circonstances et que nous ne pouvons garantir la disponibilité immédiate dans tous les cas. Nous vous encourageons donc à nous contacter dès que possible pour nous permettre de mieux vous aider.

Pour toute demande de garde d’urgence ou de dernière minute, veuillez nous contacter par téléphone au 07 66 13 80 03 ou par e-mail à contact@petitsetgrands.fr

Notre équipe sera heureuse de discuter de vos besoins et de trouver la meilleure solution possible dans les plus brefs délais.

Nous proposons plusieurs options de paiement pour rendre nos services de garde d’enfants à domicile aussi pratiques que possible pour nos clients. Voici les moyens de paiement que nous acceptons :

1. Prélèvement automatique : Fini les oublis de paiement ! Lors de la mise en place de votre contrat, nous vous proposons le prélèvement automatique (mandat SEPA)

2. Virement bancaire : Vous pouvez effectuer un virement bancaire pour régler vos factures de garde d’enfants. Les informations bancaires nécessaires seront fournies sur notre facture.

3. Chèque : Nous acceptons également les paiements par chèque. Veuillez libeller votre chèque à l’ordre de Petits et Grands et l’envoyer à l’adresse indiquée sur votre facture.

4. Chèques Emploi-Service Universel (CESU) : Nous acceptons les chèques emploi-service universel (CESU) préfinancés comme moyen de paiement pour nos services de garde d’enfants à domicile.

Nous nous efforçons de rendre le processus de paiement aussi simple et pratique que possible pour nos clients. Si vous avez des questions sur les options de paiement ou si vous avez besoin d’assistance pour effectuer un paiement, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Chez Petits et Grands, nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée et à la sécurité des informations personnelles de nos clients et de leurs enfants.

Nous nous engageons à respecter et à protéger la confidentialité de toutes les données que nous recueillons dans le cadre de nos services de garde d’enfants à domicile.

Voici quelques-unes des mesures que nous avons mises en place pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles :

1. Collecte Limitée et Pertinente : Nous ne recueillons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services de garde d’enfants à domicile, et nous ne les utilisons que dans le cadre prévu.

2. Sécurité des Données : Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

3. Accès Restreint : Seuls les employés autorisés qui ont besoin d’accéder aux informations personnelles dans le cadre de leur travail ont la permission de le faire, et ils sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité.

4. Confidentialité des Enfants : Nous sommes particulièrement attentifs à la protection de la vie privée des enfants et nous nous engageons à ne collecter, utiliser ou divulguer leurs informations personnelles qu’avec le consentement des parents ou des tuteurs légaux.

5. Conservation Limitée : Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou conformément aux exigences légales applicables.

Pour de plus amples informations sur notre politique de confidentialité et la manière dont nous traitons les informations personnelles, n’hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité complète sur notre site internet, ou à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation spécifique.

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions concernant nos services de garde d’enfants à domicile, notre équipe est à votre disposition pour vous aider de toutes les manières possibles.

Voici comment vous pouvez nous contacter :

Par Téléphone : Vous pouvez nous contacter par téléphone au 07 66 13 80 03, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 13h30 à 18h. Notre équipe sera heureuse de répondre à vos questions, de vous fournir des informations supplémentaires sur nos services, ou de vous assister pour toute demande particulière.

Par E-mail : Vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@petitsetgrands.fr. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous fournir l’assistance dont vous avez besoin. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à tout moment, et notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.

Via le Formulaire de Contact : Vous pouvez également nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Remplissez simplement le formulaire avec vos informations et votre message, et nous vous répondrons dès que possible.

Par le biais de votre espace client : Après la mise en place de votre prestation, vous aurez un accès privilégié à notre extranet, vous permettant de saisir vos demandes en ligne. 

En Personne : Si vous préférez discuter en personne, vous pouvez également prendre rendez-vous pour une rendez-vous avec un membre de notre équipe. Contactez-nous pour organiser un rendez-vous à un moment qui vous convient.